Đăng nhập

View Full Version : Một vài lời góp ý kiến



pongour3758
07-06-2012, 03:08 PM
Duy là một thành viên mới của PUB.VN. Duy hài lòng về chất lượng phục vụ của mấy bạn. Có nhiều thể loại phim phong phú, chất lượng phim tốt. Nhưng Duy xin có một chút ý kiến là mong ban quản trị đặt mình vào người xem. Hiện nay đầy dẫy những trang cũng có phục vụ cho mọi người những bộ phim chuẩn HD nhưng lại miễn phí. Duy biết miễn phí thì không thể nào phục vụ tốt được, vì còn phụ thuộc vào tốc độ đường truyền, chất lượng HD chỉ ở mức tương đối.
- Ở phương diện của mình để bỏ 50k/1 tháng để xem phim trên PUB.VN là không hợp lý. Vì nhà nhà theo mình hiện nay đều có truyền hình cáp, vật giá leo thang khách hàng sẽ đắn đo trong việc phải bỏ một số tiền để xem những bộ phim mình thích.
- Việc coi phim trên máy tính cũng là một việc bất cập, có ai lại sắm truyền hình CLD, LED 32inch để truy cập internet bao giờ. Đó chỉ là một số hiếm.
- Giao diện trang web PUB.VN thực sự chưa làm thỏa mãn người truy cập, để tìm thể loại, nội dung phim chưa tốt bằng những trang web miễn phí. Kho phim của PUB cũng chưa hoàn thiện khi nội dung còn bị giới hạn.
Người xem phim sẽ đắn đo một trang phim miễn phí và một trang phim thu tiền như thế nào, cách phục vụ ra sao? Hãy để khách hàng hiểu tại sao nên chọn trang web PUB.VN mà không phải trang web khác. Mình mong có một sử cái cách....

- Kính mong trang web PUB.VN ngày càng phát triển. Chân thành cảm ơn các bạn đã dành ít phút để lắng nghe những lời bày tỏ của tôi.

KonAir
07-06-2012, 03:45 PM
Cám ơn bạn đã góp ý. Mình chỉ xin được tổng kết lại 1 điều là: không một dịch vụ nào, một website nào có thể hoàn hảo được, có thể làm hài lòng khách hàng được 100% trên mọi mặt (chất lượng dịch vụ, giao diện, giá cả...), và bất kỳ dịch vụ nào, website nào cũng cần luôn cải thiện, nâng cao chất lượng vào mọi thời điểm, và việc này sẽ cần thời gian. Ngoài ra về phía khách hàng, khách hàng hoàn toàn có quyền tự quyết định có lựa chọn sử dụng 1 dịch vụ nào đó hay không. Và cá nhân mình hoàn toàn trân trọng những ý kiến của bạn cũng như rất không hiểu tại sao bạn lại post bài góp ý này vào box khiếu nại.

pongour3758
07-06-2012, 07:00 PM
Và cá nhân mình hoàn toàn trân trọng những ý kiến của bạn cũng như rất không hiểu tại sao bạn lại post bài góp ý này vào box khiếu nại.

Lần đầu tiên vào diễn đàn vì thiếu thẩn trọng nên mình đã nhầm lẫn post bài không đúng chuyên mục. Thành thật xin lỗi!