Đã chuyển khoản thành công 100k nhưng vẫn chưa được nạp tiền trên tài khoản

[anhthu139]

Dear Ad
Mình đã gửi tin nhắn cho bạn qua nhiều hình thức (private message, tin nhắn trên tường nhà bạn, đặt câu hỏi trong forum) nhưng vẫn chưa nhận được phản hồi.

Ngày 12/4/2019, mình đã chuyển khoản thành công 100k tới TK số 116000175069 của CTCP THUONG MAI DIEN TU BAO KIM tại Vietinbank - CN Hà Nội với nội dung tin nhắn là "BK 8684850". Số ĐT của mình là 09422***69. Nhưng đến hôm nay 13/4/2019 vẫn chưa thấy tiền được nạp vào tài khoản (user anhthu139) của mình trên PubVN

Vì vậy, nhờ Ad kiểm tra và có phản hồi sớm giúp mình, kể cả có không nạp tiền thành công cũng phải thông báo để mình biết cách liên hệ với Ngân hàng để đòi hoàn tiền.

Trân trọng!

[KonAir]

Cổng thanh toán bảo kim đang bảo trì, đến thứ 2 sẽ kiểm tra giao dịch của bạn vào thông báo lại với bạn nhé.
P/S: bạn chỉ cần báo lỗi thanh toán ở 1 nơi là được rồi nhé

[anhthu139]

Bạn ơi, nếu cổng thanh toán đang bảo trì thì không nên hiển thị để người dùng sử dụng và chuyển khoản chứ. Mình nạp tiền vào thứ 6 với mong muốn có thể xem được phim vào dịp nghỉ cuối tuần này khi mình tổ chức ăn uống ở nhà với bạn bè, giờ bạn bảo phải thứ 2 mới kiểm tra thì quá đợt nghỉ rồi. Mình có cảm giác như PubVN quản lý ngày càng tệ, trước kia còn có số ĐT hotline gọi điện khi gặp sự cố, mình gọi lên là được giải quyết ngay, giờ còn không có, không biết cách liên hệ ntn khi cần gấp ngoài nhắn tin.
Rất mong PubVN nâng cao chất lượng cổng thanh toán, có đường dây điện thoại hotline cũng như địa chỉ cụ thể để có gì user còn phản ánh được.

[KonAir]

Mình gia hạn tạm cho bạn 2 ngày để xem phim rồi nhé

[anhthu139]

Cảm ơn ad, cho mình hỏi là ad đã check được cổng thanh toán và đã nhận đc tiền chưa? sao mình vẫn chưa thấy 100k được nạp vào user của mình?

[KonAir]

Đã chuyển giao dịch của bạn sang cổng thanh toán và ngân hàng để kiểm tra. Hiện tại do cổng thanh toán mới bảo trì xong nên việc xử lý các giao dịch lỗi hơi lâu một chút ạ. Cảm phiền bạn vui lòng đợi đến chậm nhất vào giờ làm việc sáng mai (17/04/2019) để giao dịch được kiểm tra và cập nhật.

[KonAir]

Do bạn chuyển tiền không khớp với số tiền của đơn hàng (Đơn hàng bên Pub là 50 nghìn nhưng bạn lại chuyển khoản thừa thành 100 nghìn) nên giao dịch của bạn không thành công. Bạn liên hệ số HOT LINE BẢO KIM 024.710.78.999 (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ hoàn thành giao dịch.

[anhthu139]

cảm ơn bạn, mai mình sẽ liên hệ với bên Bảo Kim