PUB cố tình trừ tiền khách hàng khi nạp bằng SMS

[leccut]

PUB cố tình lừa đảo khách hàng khi tự động gia hạn mỗi 2 ngày 5.000 VNĐ sms vào tài khoản cho PUB, việc này khách hàng không hề biết!!!!!!!!!!!!

PUB LỪA ĐẢO!!!!!!!!!!!!!!

Tôi đã chụp màn hình giao dịch & gửi thông tin đi kiện.

[tony6789]

http://d.f18.photo.zdn.vn/upload/original/2014/11/08/21/42/3094039894_1057040549_574_574.jpg (http://me.zing.vn/jpt/photodetail/znhatdangdaisu123/3094039894)

chúc bạn kiện vui vẻ

[leccut]

Click nút nạp tiền --> Chọn SMS

Nó ra

http://pubvn.tv/phim/payment.php?module=2&pay=sms

Không hề có thông tin sẽ trừ 5.000VNĐ/2 ngày. Tôi đã quay lại video clip này!

[leccut]

Chú thích, click menu đó trong chi tiết phim!

[leccut]

Kiểu làm ăn không minh bạch!

[tony6789]

À ờ chuẩn nhỉ. Bên gia hạn gói cước = tin nhắn thì như hình mình đính kèm ở trên.

còn nạp khoai = tin nhắn thì chỉ ngắn gọn như sau. Xin lỗi bạn leccut nhé ^^

http://d.f21.photo.zdn.vn/upload/original/2014/11/08/21/52/3094043142_1795112951_574_574.jpg (http://me.zing.vn/jpt/photodetail/znhatdangdaisu122/3094043142)

[leccut]

Tôi đã âm thầm bị trừ từ 23:10:01 - 01/07/2014!

Đề nghị ban quản trị liên hệ với tôi để giải thích!!!!!!!!!!

[leccut]

@Tony: Như vậy rõ ràng PUB đã âm thầm trừ tiền của tôi mà tôi không hề hay biết.

Việc này rõ ràng sai phạm.

Tôi đã gửi video & hình vi phạm lên moj.gov.vn - http://www.moj.gov.vn/hoidappl/Pages/Search.aspx?Type=Advance

[juspro]

@Tony: Như vậy rõ ràng PUB đã âm thầm trừ tiền của tôi mà tôi không hề hay biết.

Việc này rõ ràng sai phạm.

Tôi đã gửi video & hình vi phạm lên moj.gov.vn - http://www.moj.gov.vn/hoidappl/Pages/Search.aspx?Type=Advance

Căng như dây đàn đây :v

[DeerKing]

PUB cố tình lừa đảo khách hàng khi tự động gia hạn mỗi 2 ngày 5.000 VNĐ sms vào tài khoản cho PUB, việc này khách hàng không hề biết!!!!!!!!!!!!

PUB LỪA ĐẢO!!!!!!!!!!!!!!

Tôi đã chụp màn hình giao dịch & gửi thông tin đi kiện.

PUB có 2 hình thức nạp khoai và mua gói cước bằng SMS. Tại mỗi hình thức đều có ghi thông báo rõ tại bạn chưa đọc kỹ thôi. Còn tất cả thông tin gia hạn đều có trong tin nhắn tổng đài trả về lần nhắn đầu tiên và lịch sử giao dịch của bạn mà, mình thấy rất minh bạch.

[KonAir]

@leccut:
1. Pub luôn minh bạch trong tất cả mọi hình thức thanh toán.
2. Pub có 2 hình thức SMS, hình thức đăng ký thuê bao trọn gói qua SMS của Viettel thì sẽ tự động trừ tiền, và đều đã có đầy đủ dòng chữ đỏ chú ý. Hình thức còn lại là hình thức nạp khoai, nạp bao nhiêu dùng bấy nhiêu và không tự động trừ. Mỗi hình thức đều có cú pháp riêng.
3. Xem lịch sử giao dịch của bạn thì bạn nhắn với cú pháp Pub a5 để gia hạn gói A5, nên đầu số sẽ tự động trừ tiền. Bạn có thể kiểm tra tin nhắn gửi đi trong điện thoại của bạn sẽ rõ. Hoặc nếu bạn đã xóa tin nhắn gửi đi, bạn có thể kiểm tra tin nhắn đầu số trả về. Hoặc có thể gọi tổng đài để kiểm tra ạ.

[viethaiboiz]

mình cũng k hài lòng lắm vs dịch vụ này
hôm bữa nhỡ hết hạn mà k đi mua thẻ đc nên nhắn 1 tin mà ,,,, từ hoài 25k
sót -_-

[KonAir]

mình cũng k hài lòng lắm vs dịch vụ này
hôm bữa nhỡ hết hạn mà k đi mua thẻ đc nên nhắn 1 tin mà ,,,, từ hoài 25k
sót -_-

Mình đã nói rồi, Pub đã ghi chú rất rõ tại phương thức thanh toán này, để các bạn thấy ok thì mới dùng. Hiện tại mình đã để thêm thông báo Pop Up luôn
P/S: cá nhân mình trong trường hợp của bạn thì mình sẽ thấy khác :D, cái lúc nhỡ 1 việc gì đó mà có 1 phương thức nào đó cứu cho cái việc nhỡ đó, thì mình thấy rất sướng ạ :D

[Duongdung288]

tài khoản mình 285288 mình đăng ký gói 15k 1 tuần. sao sau 1 tuần k gia hạn. sim vt mình trả sau. ad kiểm tra mà xem. đợi mai k thấy gia hạn. tự động gia hạn sao k thấy rồi cuối tháng vẫn trừ tiền gia hạn thì toi

[davines198]

Em lừa đảo Vl....nó làm của mình trừ tiền hơn 4 tháng vl .... Lừa đảo chuyên nghiệp... Tao chờ đủ trên 500k tao cho chúng mày chết hết pub nhé...

[davines198]

Trên 10 ngày cái đéo gì .,sai cu pháp xin quy khách vui Long kiếm tra vllllll

[DeerKing]

tài khoản mình 285288 mình đăng ký gói 15k 1 tuần. sao sau 1 tuần k gia hạn. sim vt mình trả sau. ad kiểm tra mà xem. đợi mai k thấy gia hạn. tự động gia hạn sao k thấy rồi cuối tháng vẫn trừ tiền gia hạn thì toi

Mình thấy số của bạn chuyển qua dùng gói A5 một thời gian rồi. Để mình nhờ tổng đài kiểm tra cho bạn.

[tepriu]

Thực sự thấy bực mình với cách làm như vậy,thông báo có nghi "Dịch vụ sẽ tự động gia hạn nếu bạn không yêu cầu hủy. Chỉ được hủy dịch vụ sau 10 ngày tính từ ngày đăng ký gói cước" vậy là nếu lỡ gia hạn gói 5k kiểu gì cũng bị mất tổng 25k mới hủy được gói dich vụ này, sao không thông báo rõ ngay từ đầu mà vòng vo làm gì ?

[DeerKing]

Thực sự thấy bực mình với cách làm như vậy,thông báo có nghi "Dịch vụ sẽ tự động gia hạn nếu bạn không yêu cầu hủy. Chỉ được hủy dịch vụ sau 10 ngày tính từ ngày đăng ký gói cước" vậy là nếu lỡ gia hạn gói 5k kiểu gì cũng bị mất tổng 25k mới hủy được gói dich vụ này, sao không thông báo rõ ngay từ đầu mà vòng vo làm gì ?

Có thông báo rõ ràng mà bạn ơi. Trong cả SMS tổng đài gửi về cũng ghi rõ nội dung gia hạn trừ tiền. Bạn xem ở http://pubvn.tv/phim/payment.php?module=1&pay=sms

[hell dep zai]

làm cái tổng đài mobiphone nữa đi mấy anh, em tiên phong cho ;;)

[vietnguyen09]

Đôi lời gửi tới BQL PUB
Đối với mạng viettel
Gia hạn 2 ngày = 5.000đ
Gia hạn 4 ngày = 10.000đ
Gia hạn 7 ngày = 15.000đ

Bạn gia hạn 2 ngày là 5 ngàn, nhưng bạn bị bắt buộc
dùng trong 10 kể từ ngày đăng ký.

Thực sự là mình thấy trong việc này pub cũng hơi lòng vòng
vì sao lại bắt ng ta ko đc hủy gói dịch vụ trong 10 ngày? Người
ta chỉ sài có 2 ngày thôi nhưng lại ko cho ng ta hủy luôn mà bắt ng ta
phải sài trong 10 ngày mới cho hủy là ép buộc người ta cầm quả tạ 1kg
nhưng ko cho người ta bỏ xuống mà cứ phải cầm hết 10 ngày mới
cho ng ta bỏ xuống là k ổn, cá nhân mình thấy như vậy về các gói
dịch vụ sms qua mạng viettel, làm như vậy khách hàng nói lừa đảo
cũng ko sai mà có khi còn tạo điều kiện cho các bên cạnh tranh có cớ
để nói ko hay về PUB

Đôi lời với các bạn khách hàng
Mình nghĩ 40k 1 tháng không có đáng là bao nhiêu, rẻ hơn 10k khi các bạn
mua 1 tháng = sms, còn nếu các bạn muốn xem phim lẻ thì mua khoai mà xem
mua bao nhiêu thì xem bấy nhiêu chứ ra hạn 1-2 ngày làm gì cho mệt ra? Mình nghĩ
pub muốn cho người sử dụng thấy mua cả tháng mà sài có hơn ko mà cứ són ra 1-2 ngày
để còn tốn kém công sức làm gì? Mình chả giàu có gì nhưng mà ko hà tiện đến mức
ko bỏ đc ra 40k/tháng để nạp vào đây xem vài phim giải trí đâu có khi các bạn
ra hàng lô đề oánh cả 20 điểm lô, cả 100k đề, đi chơi noel hết cả triệu cho bạn gái
các bạn có thấy tiếc đâu trong khi thích xem phim mà lại tiếc 40k/tháng nghe nó cứ
hãm hãm thế éo nào ấy :)), đôi lời như vậy thôi

Chúc sức khỏe

[Google_vn]

sms 15k/3 phim, (mã ID 10102746) mà PUB toàn báo mã xem phim sai là sao ???

[muabaysg]

Hệ thống hủy dịch vụ của PUB qua tổng đài 6000 có lỗi, mình soạn cú pháp HUYDV PUB gửi 6000 sau đó nhận được thông báo là có lỗi và không thể hủy dịch vụ trước ngày 16/01/2015. Đề nghị Ad xem lại lỗi này cho mọi người nha

[KonAir]

@Vietnguyen: cám ơn bạn đã góp ý và tâm sự
Về vấn đề thứ 1, không phải là Pub lòng vòng hay là gì đâu ạ, mà đây là quy định của đầu số cung cấp dịch vụ cho Pub, họ quy định thế nào thì Pub phải theo thôi ạ
Về vấn đề thứ 2: Mỗi hình thức thanh toán đều có nhược điểm và ưu điểm riêng ạ :D, đâm ra cũng khó nói :D

[DeerKing]

Hệ thống hủy dịch vụ của PUB qua tổng đài 6000 có lỗi, mình soạn cú pháp HUYDV PUB gửi 6000 sau đó nhận được thông báo là có lỗi và không thể hủy dịch vụ trước ngày 16/01/2015. Đề nghị Ad xem lại lỗi này cho mọi người nha

Dịch vụ gia hạn qua SMS yêu cầu dùng tối thiểu 10 ngày bạn nhé. Sau 10 ngày thì mới hủy được. Đã có thông báo ở http://pubvn.tv/phim/payment.php?module=1&pay=sms

[DeerKing]

Hệ thống hủy dịch vụ của PUB qua tổng đài 6000 có lỗi, mình soạn cú pháp HUYDV PUB gửi 6000 sau đó nhận được thông báo là có lỗi và không thể hủy dịch vụ trước ngày 16/01/2015. Đề nghị Ad xem lại lỗi này cho mọi người nha

Bạn kiểm tra có nhập nhầm ký tự không nhé, mình kiểm tra mã của bạn hoàn toàn bình thường. Mình đã PM lại mã cho bạn rồi đấy.

[hoangkhai1209]

pub đang trừ tiền gia hạn nhiều quá,, h làm sao phải hủy được gia hạn zay 0982409041

[hoangkhai1209]

nếu gia hn thì cũng phải huy duoc chứ.. mà trừ tiền rồi phim có xem được đau..

[DeerKing]

nếu gia hn thì cũng phải huy duoc chứ.. mà trừ tiền rồi phim có xem được đau..

Cấu trúc hủy ở đây bạn ơi http://pubvn.tv/phim/payment.php?module=1&pay=sms

[netdiem261]

mình mua 50 000 để coi phim 20 ngày, sau khi PUB thông báo trừ 50 000 cho giao dịch thì tài khoản tôi còn lại 14 000, sau vài tiếng tiếp, thì tài khoản lại mất luôn 14 000 đó, mà không hề có thêm thông báo trừ vô khoản nào, tôi bức xúc và hối hận khi dùng SMS

[netdiem261]

mình mua 50 000 để coi phim 20 ngày, sau khi PUB thông báo trừ 50 000 cho giao dịch thì tài khoản tôi còn lại 14 000, sau vài tiếng tiếp, thì tài khoản lại mất luôn 14 000 đó, mà không hề có thêm thông báo trừ vô khoản nào, tôi bức xúc và hối hận khi dùng SMS

[KonAir]

Chào bạn, mình dám khẳng định với bạn 2 điều:
1. Các phim trên Pub cũng như website của Pub không hề có quảng cáo. Nếu bạn xem trên web thấy có quảng cáo thì chắc chắn máy tính của bạn đã bị nhiễm virus hoặc adware. Bạn có thể kiểm chứng bằng cách xem trên máy khác. Nên nếu máy bạn xem phim hoặc duyệt web Pub bị quảng cáo thì bạn vui lòng quét

2. Pub chưa bao giờ làm việc gì khuất tất trong vấn đề thanh toán, và chắc chắn sẽ không tự động trừ tiền máy của bạn nếu bạn không đồng ý (và trước khi bạn đồng ý cũng sẽ có thông báo). Ngoài ra Pub không có bất kỳ gói cước nào trừ 14000 cả, mình check trên hệ thống thì tài khoản của bạn cũng chỉ nạp 1 lần duy nhất 50 nghìn thông qua SMS, nên nếu máy của bạn bị trừ 14000 thì có thể là dịch vụ khác trừ. Bạn hoàn toàn có thể kiểm tra lại xem 14 nghìn đó là do dịch vụ nào trừ hoặc có thể khiếu nại với cơ quan chức năng để làm rõ ạ.

[netdiem261]

tôi thường tới rạp xem phim ,mất gần 100000/1 vé, nên tôi thấy hình thức xem phim trên mạng 50 000/20 ngày thì quá rẻ, tôi mới đăng ký qua sms, nhưng đăng ký thì dễ mà hủy thì khó , khiến tôi nghi ngờ ,lo sợ, bị gạt, đây cũng là hình thức kinh doanh thỏa mãn nhu cầu chính đáng của rất nhiều người, vì vậy không nên ràng buột khi người ta muốn hủy, nếu phim hay, độc quyền, thì dẫu có 1 người hủy, sẽ có 1000 người đăng ký, tôi muốn hủy để chuyển sang hình thức xem phim nạp card, vì tôi không thích ràng buột gia hạn, hoặc trừ tiền vô căn cứ, làm ơn hủy số đăng ký của tôi 0908418870, mệnh giá 50 000, giờ đăng kí 20 : 43 : 02 - 30/01/2016

[KonAir]

@netdiem261: hình thức SMS bạn sử dụng để nạp vào Pub chỉ bị trừ tiền 1 lần thôi bạn nhé, nên không cần Huỷ gì đâu ạ. Khi nào bạn có nhu cầu sử dụng bạn nhắn tiếp thì mới bị trừ tiền. Bạn có thể kiểm tra tài khoản để kiểm chứng lời mình nói.

[hoanghai0607]

Mọi người cho mình hỏi.. Nạp 20k Viettel được 16000 Khoai. Thuê 1 phần phim LEVERAGE hết 15000 khoai???...là sao nhĩ

[KonAir]

@hoanghai0607: 1 phim lẻ (phim 1 tập) thường có giá 2-3000 khoai, phim bộ (phim nhiều tập) thì từ 10-15 nghìn khoai bạn nhé. Và tất cả các phim trước khi các bạn trả tiền đều có thông báo hiện rõ về số khoai cần trả cho phim đó ạ.

[hoanghai0607]

Thế chẵng lẽ mình coi 5 phần hết 100k à =.=''

[KonAir]

@hoanghai0607: Đúng vậy bạn nhé. Ngược lại bạn thử nghĩ xem, không nhẽ phim 1 phần hay 10 phần cũng chỉ 10 nghìn sao?? Hoặc bạn có thể dùng phuơng thức thuê bao trọn gói, 40 nghìn/ tháng, muốn xem bao nhiêu phim cũng được, muốn xem bao nhiêu phần cũng được.

[tungtangcuoc]

Trả lời hay vãi