PDA

View Full Version : nạp tiền gói SMS không được mà vẫn bị trừ tiền. Làm ăn kỳ vậy?



muabaysg
19-09-2014, 03:53 PM
Mình đang dùng mạng viettel. Số điện thoại 01696059816
Hôm nay mình gia hạn gói SMS 2 ngày, mình soạn cú pháp PUB a5 316408 gửi 6500. Sai đó hệ thống thông báo là tin nhắn sai cú pháp, ma vẫn bị trừ tiền, mình rất bức xúc. Mình đã xem cẩn thận và thử lại 2 lần nữa, cũng y như vậy, cũng thông báo sai cú pháp và cũng bị trừ tiền. Mình đề nghị Ban Quản trị xem lại tình hình và giải quyết nhanh chóng khiếu nại này, chứ như thế này là các bạn đang mất đi khách hàng đấy. Mình không muốn nói nặng nhưng làm ăn như vậy là quá kỳ cục.

DeerKing
23-09-2014, 12:38 AM
PUB đã trả lời trong box báo lỗi thanh toán rồi, nhưng 2, 3 ngày thường sẽ xóa luôn dành cho post khác ạ. Mong bạn thông cảm. Còn tất cả các thành viên nhắn tin nhận được báo sai cú pháp mà vẫn bị trừ tiền thì sẽ được nhà mạng cộng lại vào cuối tháng ạ.

czyluan1986
14-03-2016, 10:10 PM
Ad ktra giúp mình vs. Mình nạp tiền qua VCB báo trừ tiền của mình qua cổng bảo kim lần này là lần T2 rồi nhưng vẫn không xem được