làm thế nào để hủy dịch vụ

[choemve2110]

mình đăng kí gói cước 2 ngày qua tin nhắn sms . lúc đăng kí mình không để ý lắm cứ tưởng là sau 2 ngày chỉ mất có 5000 thôi . nhưng mình phát hiện ra là hệ thống tự đăng kí gia hạn trừ tiền luôn vào tk của mình . khi mình nhắn tin để hủy dịch vụ thì nhận được tin nhắn phản hồi thế này
http://i755.photobucket.com/albums/xx196/hiep-dhd/Screenshot_2014-07-12-17-24-21.png
theo mình hiểu là không thể hủy dịch vụ trước ngày 10/7 trong khi thời điểm mình nhắn 12/7 vậy có nghĩa mình phải quay ngược thời gian về 2 ngày trước à . vậy giờ mình phải làm thế nào chả lẽ cứ để tiền trong tk bị trừ mãi à giờ không dám nạp tiền đt nữa. khá thất vọng về cách các bạn gài bẫy người xem như vậy

http://i755.photobucket.com/albums/xx196/hiep-dhd/123.png
đây là lịch sử mình bị trừ tiền . không thể nào hủy được nhà mạng cứ 2 ngày trừ tiền 1 lần, đến bó tay

[KonAir]

Chào bạn. Mình xin được giải thích và trình bày lại với bạn như sau ạ
1. Pub trước đến giờ và sau này trong tất cả mọi việc đều rất rõ ràng, đặc biệt là trong vấn đề nạp tiền
2. Bạn vào lại mục gia hạn tài khoản bằng SMS xem lại các ghi chú chữ đỏ http://pubvn.tv/phim/payment.php?module=1&pay=sms
3. Mình xin giải thích lại, tự động gia hạn nghĩa là bạn nhắn gói 5000 để xem 2 ngày thì cứ sau 2 ngày hệ thống sẽ trừ cước. Và bạn chỉ được huỷ dịch vụ sau 10 ngày tính từ ngày đăng ký (đã ghi rất rõ bằng các ghi chú đỏ)
4. Về vấn đề sau 10 ngày bạn không huỷ được và vẫn bị trừ liền mình sẽ liên hệ lại với bên đầu số kiểm tra và sẽ hoàn lại tiền cho bạn.

[DeerKing]

Mình thấy bạn đăng ký với thuê bao 8416496207** . Đăng ký bắt đầu từ ngày 07/07/2014 - 21:00:15 thì tối thiểu phải 10 ngày sau mới hủy được tức ngày 17/07/2014 - 21:00:15 bạn nhé. Còn sms bạn nhận được do tổng đài thông báo sai thôi. Mình sẽ bảo nhà mạng sửa lại thông báo ạ. Cảm ơn bạn đã báo lỗi. Pub xin tặng bạn thêm 2 ngày nữa xem phim ạ. Thời hạn của bạn bây giờ đã lên 00:00:15 - 16/07/2014.