Rất bức xúc - Vừa nạp thẻ xong như kiểu bị hack

[hoangbarca]

Tôi vừa nạp thẻ 50k mobiphone thì sever báo là thẻ có lỗi. Tôi gọi lên tổng đài mobiphone thì nhân viên bảo thẻ này vừa được nạp vào số 0936 025 988, tôi gọi vào số đó thì k ai trả lời. Các admin kiểm tra sớm cho tôi\

Số seri của thẻ đó là : 010421 001 516 678

[KonAir]

Thẻ của bạn nạp thành công rồi đó. Thi thoảng có 1 số lỗi liên quan đến thanh toán như kết nối, nhà mạng trả kết quả về chậm... chính vì vậy nên mới có box báo lỗi khi thanh toán để các bạn khi nạp tiền có lỗi thì báo cho Pub biết để xử lý, đảm bảo công bằng cho các bạn.

[hoangbarca]

Đề nghị pub mở thêm 1 tổng đài tư vấn hoặc số điện thoại để liên lạc khi cần tư vấn, chứ mỗi lần có thắc mắc lại phải lập topic rồi đợi trả lời thì rất lâu

[KonAir]

Đề nghị pub mở thêm 1 tổng đài tư vấn hoặc số điện thoại để liên lạc khi cần tư vấn, chứ mỗi lần có thắc mắc lại phải lập topic rồi đợi trả lời thì rất lâu

Tổng đài hoặc số điện thoại có khi còn lâu hơn bạn ạ. Vì ví dụ như liên quan đến lỗi thanh toán thẻ cào, Pub phải kiểm tra trên hệ thống rồi liên hệ với phía cung cấp dịch vụ nạp thẻ..., liên quan đến lỗi thanh toán qua thẻ ATM, Banking thì phải liên hệ sang bên Bảo Kim, rồi chờ họ kiểm tra và trả lời. Thông thường nếu các bạn lập topic đúng box thì sẽ được hỗ trợ tương đối nhanh. Như bài của bạn tạo vào lúc 23h31 sau 7 phút là 23h38 đã giải quyết xong. Rất cám ơn bạn đã góp ý. Mình sẽ cố gắng để hỗ trợ các thành viên nhanh hơn nữa.