báo lỗi

[asinnd19]

tài khoản của mình còn 6 khoai nhưng không hiểu sao tự nhiên mất hết

[KonAir]

Mình thấy bạn nạp 6000 khoai thông qua SMS từ số điện thoại 0978811*** vào 12:03:17 ngày 21/02/2013, sau đó bạn xem 3 phim vào 2:04:55 ngày 21/02/2013, 21:23:26 ngày 21/02/2013 và 13:02:57 ngày 22/02/2013 thì hết 6000 khoai là đúng rồi còn gì.

[asinnd19]

lần cuối mình nạp thẻ 20k được 16 khoai nhưng mới xem 5 phim còn 6 khoai nữa, mình xem lại lịch sử giao dịch của pub cũng không chuẩn, các bạn nên xem lại giao dịch có lỗi rồi

[KonAir]

Mình xin được liệt kê lại giao dịch của bạn nhé:
Lần bạn nạp thẻ 20k như bạn nói là vào lúc 17:26:33 và 17:28:35 ngày 17/01/2013
Bạn nạp khoai bằng 2 thẻ Viettel mệnh giá 20 nghìn seri 31086849334 và 31086849337. Mỗi lần nạp tài khoản của bạn được 16000 khoai. Tổng cộng bạn được 32000 khoai. Sau đó bạn dùng 32000 khoai này để đăng ký thuê bao trọn gói (kích hoạt tài khoản) vào lúc 17/01/2013 - 17:42:26. Nên tài khoản của bạn sẽ hết khoai. Tiếp đến sẽ là lần bạn nhắn tin nạp 6000 khoai như mình nói ở trên, và được nhắn từ số điện thoại 0978811*** , lịch sử giao dịch của Pub vẫn đang hoạt động chính xác. Nếu bạn thấy không đúng, bạn có thể kiểm tra tin nhắn gửi đi trong điện thoại hoặc gọi thẳng lên tổng đài để hỏi. Nếu vẫn còn thắc mắc, bạn cứ post tiếp nhé, mình sẽ giải trình thỏa đáng.

[asinnd19]

hai lần nạp thẻ là mình nạp từ trong năm 2012 âm là chính xác rồi, nhưng lần cuối cùng giao dịch trên PUB là mình nạp thẻ 20k hôm 23/2/2013 thì phải, mình để thuê phim lẻ, vấn đề ở đây không phải là mấy khoai mà các bạn nên xem lại hệ thống giao dịch và thanh toán và uy tín đối với khách hàng

[KonAir]

Tất nhiên không phải là chuyện mấy khoai rồi, đó là mình giải trình ra cho bạn thôi. Nếu được bạn cho mình xin số seri hoặc mã PIN bạn đã sử dụng để nạp vào lần cuối nhé, vì mình kiểm tra trong lịch sử giao dịch tài khoản của bạn thì lần cuối cùng bạn nạp là dùng SMS như mình đã nói. Còn thẻ cào thì cũng chỉ có đúng 2 lần như mình nói, không thấy có thêm lần nào cả. Nên mình nghĩ là có thể bạn có nhiều tài khoản, tuy nhiên mình search thì không thấy có tài khoản nào na ná asinnd19, nên nếu bạn còn giữ thẻ thì cho mình xin số seri hoặc mã Pin, hoặc nếu bạn còn tài khoản khác ở Pub thì cung cấp hộ mình luôn nhé. Bạn cứ yên tâm là Pub luôn giữ uy tín của mình, cũng như luôn chịu trách nhiệm đảm bảo công bằng cũng như giải trình thỏa đáng cho mọi thành viên. Hệ thống thanh toán thì hoàn toàn bình thường, không có vấn đề gì cả. Và chắc chắn mình sẽ tìm ra nguyên nhân của sự việc này với sự hỗ trợ từ phía bạn.

[KonAir]

Mình tìm ra rồi, nếu mình không nhầm thì thẻ 20 nghìn bạn nói là nạp vào tài khoản huongduong_pro vào lúc 16:16:07 27/02/2013, hi vọng là đúng :D

[asinnd19]

đúng rồi sorry bạn nhé mình lập nhiều nick xem phim quá nên quyên mất bạn thông cảm nhé